En Rucci S.A queremos que tu compra sea segura y satisfactoria. Por eso, ofrecemos la siguiente política de devoluciones:
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar su empaque original
Incluir todos sus accesorios y manuales
Encontrarse en perfectas condiciones
Si el producto presenta una falla de fábrica o no corresponde al solicitado, el cliente deberá contactarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. En estos casos, los gastos de envío estarán a cargo de la tienda.
Si la devolución es por arrepentimiento de compra, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si es por error o defecto del producto, la tienda asumirá los costos.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Para iniciar una devolución, escribinos a:
3465431648
